近日，吐古买提乡的吐女士准备开一家小店，想用自己的名字作为店名，但又觉得不够响亮。正当她为此发愁时，窗口工作人员微笑着向她递上了一份《市场主体字号推荐名录》，推荐用“杏香”作为字号，既好记又有特色。吐女士眼前一亮，当即表示这个字号既有地域特色，又寓意美好，非常符合自己的经营期望。最终，在工作人员的帮助下，吐女士顺利完成了注册，她高兴的说，克州市场监管局注册登记窗口工作人员不仅热情，还很贴心，想我们之所想，急我们之所急，真心为我们老百姓着想、用心为老百姓办事，我必须为他们点赞。

这不仅仅是吐女士的心声，也是该局自推行“制度创新+保姆式服务”规范市场主体名称举措以来，众多办事群众的共同心声。

据悉今年以来，克州市场监管局把指导帮助市场主体解决“取名”烦心事，作为转作风优行风的为民服务暖心事，构建制度创新、区域联动服务体系，让“保姆式”服务惠民利市、助企发展。

强化制度创新，搭建服务框架。为解决市场主体“取名”难题，打破传统监管壁垒，精心编印内容丰富实用的《字号名称推荐手册》，涵盖大量合规且富有创意的字号名称范例，以及详细的取名注意事项和规范要求，为市场主体提供清晰明确的指引。手把手方式指导5680余户市场主体完成名称登记，从源头上有效遏制违规名称产生。同时，创新出台《自治州市场主体名称规范评审办法（试行）》，为市场主体名称审核与管理提供了更具操作性和规范性的制度依据。推行窗口审核人员“考核+问责”机制，实施审核质量“好差评”评比，并开展常态化业务培训，提升审核人员专业能力与服务意识。

推行“三关三措”，将服务做实做细。严把“事前引导、事中监督、事后保障”三道关，构建起“源头引导、过程监督、责任追溯”三位一体有效措施。事前，聚焦精准指导，通过政务大厅窗口、线上“新服办”平台等渠道，将《字号名称推荐手册》精准推送给初创企业与个体工商户，安排专人“一对一”解读手册，并结合行业属性提供取名建议，从源头做好规范引导。事中，创新审核机制，组织县市开展交叉评审检查，对辖区内新申报名称与存量名称进行异地复核，有效避免审核过程中的地方保护和人情因素干扰，提升审核公正性和准确性。事后，对违规名称实行“一对一”帮扶，针对登记注册中法律未明确禁止但存在争议的名称字号，坚持党建引领、依法依规，主动开展合规性研判，积极引导市场主体将名称字号与铸牢中华民族共同体意识深度结合，主动协助企业变更，让市场主体名称既符合法律规定，又彰显时代内涵。

通过制度创新+“保姆式”服务，既帮助市场主体解决了“取名”难题，提升了市场主体满意度，又有效清理了市场“名称乱象”，优化了营商环境。

该局窗口负责人宋新乐表示：我们坚持把此项服务举措作为落实基层治理“八力”的具体实践，以党建为引领，结合创建“五个好”党支部、党员“三学三比三亮”活动，设立党员先锋岗与青年文明号岗，以岗位树标杆、以服务亮形象，推动党建与登记注册业务深度融合、同频共振，让党建红成为窗口服务最鲜明的底色，让便民利企成为履职尽责最坚实的担当。